Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ra88

Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ra88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền ra88.asia và các tên miền liên quan.

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến tại ra88: casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số, game bài và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại ra88.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản ra88 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng ra88.
• "Nội dung" là toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và dữ liệu được hiển thị trên nền tảng ra88.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ra88, bao gồm thành viên đã đăng ký và khách vãng lai. Điều khoản có hiệu lực từ thời điểm người dùng lần đầu tiên truy cập nền tảng hoặc hoàn tất đăng ký tài khoản, tùy thời điểm nào đến trước.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ra88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện về độ tuổi

2.2. Điều kiện về danh tính

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại ra88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không có thật.
• Người dùng phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại thực tế để phục vụ xác minh tài khoản và liên lạc khi cần thiết.
• ra88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền.

2.3. Điều kiện về địa lý

Dịch vụ của ra88 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của mình tuân thủ pháp luật địa phương nơi họ cư trú. ra88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật tại địa phương.

Điều 3. Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy nhất và toàn bộ trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ra88 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ra88.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không đăng nhập tài khoản ra88 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ra88 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• ra88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

3.2. Tính cá nhân của tài khoản

Tài khoản ra88 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm mua bán, cho thuê, tặng hoặc chuyển giao tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch và hoạt động trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

3.3. Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh lại.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

ra88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản ra88.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc sử dụng thẻ tín dụng/ghi nợ không thuộc sở hữu của người dùng.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.

4.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản ra88.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• ra88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền lớn.

Điều 5. Quy Định Đặt Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các lệnh đặt cược đã được xác nhận trên nền tảng ra88 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. ra88 không chịu trách nhiệm về các lệnh cược đặt nhầm do lỗi của người chơi.

5.2. Kết quả và thanh toán

• Kết quả của tất cả trò chơi tại ra88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ra88 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• ra88 có quyền giữ lại khoản thắng cược để điều tra nếu có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5.3. Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và sự kiện tại ra88 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược. ra88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Khuyến Mãi Và Thưởng

ra88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện và điều khoản riêng.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi được phép rút.
• ra88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.2. Chương trình VIP

Thành viên đạt đủ điều kiện sẽ được mời tham gia chương trình VIP của ra88 với các đặc quyền như hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên và quản lý tài khoản cá nhân. Điều kiện và quyền lợi cụ thể của từng cấp VIP được thông báo riêng.

Điều 7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ra88 để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho ra88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ra88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

Điều 8. Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ra88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có). Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của ra88.

8.2. Chấm dứt do vi phạm

ra88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ra88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ra88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của ra88.
• Tổn thất do tài khoản bị xâm phạm vì người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến dịch vụ ra88.

Trách nhiệm tối đa của ra88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

ra88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ ra88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

ra88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ra88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của người dùng đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản ra88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng ra88
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ra88 gồm 100% nhân viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt mọi lúc mọi nơi.